Infos pratiques

Chez Atelier Vanta, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat transparente, sécurisée et sans surprise.

🚚 Délais de livraison
Nos lunettes sont expédiées sous 1 jours ouvré après validation de votre commande.
La livraison est assurée par des transporteurs fiables, avec suivi fourni.

Délais indicatifs par pays :

France : 2 jours ouvrés (Colissimo / Chronopost)

Suisse : 3 à 4 jours ouvrés (Die Post)

Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés (Deutsche Post ou DHL)

Belgique : 2 à 3 jours ouvrés (BPost)

Pays-Bas : 3 à 5 jours ouvrés (PostNL)

Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrés (Royal Mail ou Parcelforce)

💳 Moyens de paiement disponibles
Pour votre sécurité, nous travaillons avec des prestataires fiables :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

Stripe (paiement sécurisé avec protection acheteur, possibilité d’ouvrir un litige en cas de problème)

Apple/Google Pay 

🔄 Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 20 jours à compter de la date de livraison.
Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
ateliervanta@gmail.com, en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande.

💬 Service client à votre écoute
Notre service client est disponible pour répondre à tous vos besoins :

Par chat directement sur le site

Par email : ateliervanta@gmail.com

Par téléphone :
France : +33 09 51 60 78
Allemagne : +49 176 20583619

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.