Información práctica

En Atelier Vanta , es para nosotros un honor ofrecerle una experiencia de compra transparente, segura y sin sorpresas .

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🚚 Plazos de entrega
Nuestras gafas se envían dentro de 1 día laborable después de la validación de su pedido.
La entrega la proporcionan transportistas confiables, con seguimiento incluido.

Plazos de entrega indicativos por país:

Francia : 2 días laborables ( Colissimo / Chronopost )

Suiza : 3 a 4 días laborables ( Die Post )

Alemania : de 3 a 5 días laborables ( Deutsche Post o DHL )

Bélgica : 2 a 3 días laborables ( BPost )

Países Bajos : de 3 a 5 días laborables ( PostNL )

Reino Unido : de 3 a 5 días laborables ( Royal Mail o Parcelforce )

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💳 Métodos de pago disponibles
Para su seguridad, trabajamos con proveedores de servicios confiables:

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex)

Stripe (pago seguro con protección al comprador , posibilidad de abrir disputa en caso de problema)

Apple/Google Pay

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🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 20 días siguientes a la fecha de entrega.
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
ateliervanta@gmail.com , indicando su nombre completo y número de pedido.

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💬 Servicio de atención al cliente a tu disposición
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para satisfacer todas sus necesidades:

Por chat directamente en el sitio

Por correo electrónico : ateliervanta@gmail.com

Por teléfono :
Francia: +33 09 51 60 78
Alemania: +49 176 20583619

Quedamos a su disposición y le agradecemos su confianza.